您是否面临止赎？

华盛顿房屋所有权资源中心运营着华盛顿的官方房屋所有权热线，随时为您提供指导，帮助您度过这个困难时期。

止赎过程可能会让人不知所措，但您并不孤单。您今天可以采取一些措施来帮助防止丧失抵押品赎回权并让您保住自己的家。

华盛顿房主资源中心 (WHRC) 致力于在这个充满挑战的时期为房主提供支持，帮助您了解自己的权利、获取资源和工具，并联系提供实际帮助的倡导者。当涉及您所居住的房屋时，止赎预防帮助是免费的。投资或度假屋的止赎帮助可能需要付费。

立即致电我们与专家交谈，他可以为您提供适合您情况的资源。

在华盛顿州，您通过《止赎公平法》(FFA) 享有权利——观看此短片，了解更多关于止赎程序以及 FFA 如何保护您的信息。然后，拨打我们的热线电话。

因大流行而面临止赎？可以提供帮助！

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止赎常见问题

单击每个问题以了解更多信息。

华盛顿州的止赎受止赎公平法案 (FFA) 管辖。根据该法案，贷款服务商必须在特定时间内向房主发送三份通知，然后才能取消房屋的赎回权。这些通知包括取消抵押品赎回权前选择权通知、违约通知和受托人出售通知。房主在流程的不同阶段拥有某些权利，包括与贷款服务机构会面讨论非止赎选项的权利以及与贷款服务机构进行调解的权利。 WHRC 的房屋所有权热线可以帮助您了解您在该过程中的进度以及您可以获得哪些权利。 HUD 认证的住房顾问或法律援助律师可以帮助您行使您的权利。

华盛顿州房屋所有权资源中心 (WHRC) 的服务免费提供给华盛顿州因抵押贷款、财产税或 HOA 会费而面临止赎危险的任何房主。我们还帮助华盛顿州居民在购房、再融资、反向抵押贷款或维修援助方面有问题。

当您致电 WHRC 时，接收和推荐专家会询问您有关您的情况和抵押贷款的问题。根据您的位置和具体需求，专家会将您转介给适当的咨询、法律援助和/或政府机构。如果您从贷方收到任何与止赎相关的通知，专家将帮助您采取行动并做出适当回应。

住房和城市发展部 (HUD) 在全国范围内赞助住房咨询机构，以帮助房主避免止赎。住房顾问是站在您这边的专家，他们将引导您完成止赎过程以及防止止赎所需采取的步骤。一些住房咨询机构要求您在与辅导员会面之前参加课程，并且都要求完成入学包。顾问将审查您的家庭预算，在必要时帮助您制定危机预算，并帮助您了解可以使用哪些选项来避免止赎。顾问会帮助您与贷款服务商进行谈判，并向他们提供一份完整准确的贷款修改申请，如果您认为这是最适合您的选项。与住房顾问合作申请贷款修改的房主的成功率为 86%，而自己只有 12%。

HUD 批准的咨询机构提供的止赎预防咨询在涉及您所居住的房屋时始终免费。如果您寻求与度假屋或投资物业相关的咨询，咨询可能需要付费。如果您被一家声称能够修改您的抵押贷款或提供其他预付费用的止赎预防援助的公司招揽，这可能是一个骗局。不要签署任何东西！拨打我们的热线电话，与 HUD 批准的住房咨询机构的合法住房顾问取得联系。我们还可以帮助您向有关当局报告止赎预防骗局。

一旦您选择了与之合作的住房咨询机构，我们建议您只与他们合作。止赎是一个漫长的过程，可能需要与您的贷款服务商进行多轮沟通。如果你们能够一起跟踪这个过程，对你和你的顾问来说会更容易。此外，华盛顿的住房顾问数量有限，因此与不止一个顾问合作会占用可能会帮助另一位房主的时间。

许多 HUD 批准的住房咨询机构为全州范围内的房主提供服务，且不限于特定区域。如果您无法亲自见面，可以在线、通过传真或通过电话进行住房咨询和完成文书工作。我们鼓励您向住房顾问寻求帮助，即使您必须在线或通过电话这样做。

为确保您与 HUD 批准的咨询机构合作，请拨打 WHRC 房屋所有权热线以连接到经批准的顾问或询问您的住房顾问是否获得美国住房和城市发展部 (HUD) 的批准并核实他们网上资料。如果您怀疑是骗局，您应该联系 华盛顿总检察长办公室 消费者保护热线 1.800.551.4636 或访问他们的网站 www.atg.wa.gov。您也可以联系 联邦贸易委员会 在 1.877.382.4357

如果您所居住的房屋面临止赎，住房咨询机构不应向您收取服务费用。 任何与您联系并向您承诺新的抵押贷款、收取预付费用、建议您停止支付抵押贷款或停止与之交谈的组织您的抵押贷款公司和/或来自州外的电话可能好得令人难以置信。这些公司使用电视和互联网广告以及针对违约房主的个人招揽。如果您怀疑是骗局，您应该联系 华盛顿总检察长办公室 消费者保护热线 1.800.551.4636 或访问他们的网站 www.atg.wa.gov。您也可以联系 联邦贸易委员会 在 1.877.382.4357。 WHRC 的热线工作人员可以帮助您连接到其他资源以报告诈骗。如果您已经成为骗局的受害者，请立即拨打热线电话。

收到通知后，您可以采取的最佳行动是拨打 WHRC 热线，让我们为您接通住房顾问或法律援助律师。需要三个通知，但您也可能会收到其他通知。如果您住在家里，您拥有某些权利，这些权利因您收到的通知而异。如果您知道在致电我们时收到了哪条通知，这对热线工作人员会很有帮助。

三个法律要求的通知是：

在整个止赎过程中，无论您是与顾问合作还是独自工作，您都应该保存从银行收到的每一份通知或通讯。如果您正在与顾问合作，您应该与您的顾问分享您的银行的任何通信，以便他们可以建议您做什么。

在华盛顿州，（国家石油公司) 是您的贷款服务商在您错过按揭付款后必须向您发送的三份通知中的第一份。您可能会收到来自贷方的其他通知，表明您错过了付款，但 NOPFO 始终包含“房主的重要权利”这一短语。本通知告知您有权与贷方进行面对面或电话会议，称为“会面和协商”，讨论未付款项和您的选择。您应在通知要求召开会议之日起 30 个日历日内回复 NOPFO，我们建议您通过挂号信回复，以便您获得发送日期和收据的证明。如果您及时回复，银行必须与您会面，并且必须自 NOPFO 之日起等待 90 天，然后再发布违约通知，这是下一个必需的通知。如果您选择不回应，贷方可以在 NOPFO 日期后 30 天发出违约通知。我们强烈建议您与顾问一起工作，并在与您的贷款服务商会面时让他们与您同在。联系 WHRC 热线了解更多信息和/或联系住房顾问。

您应该通过挂号信回复“预止赎方案通知”，并保留退回的绿色收据，表明贷方已收到您的请求。包括您的贷款号码、您收到通知的日期，并要求在您所在县举行面对面会议或通过电话与您的贷方会面。 Pre-Foreclosure Options 通知应包括您可以将回复发送到的地址。您可以使用此模板请求会议：

“要求见面和协商”信函

如果您收到 (点头)，请立即联系房屋所有权热线。从违约通知日期起至受托人出售通知日期后 20 天内，您可以让住房顾问或律师代表您请求调解。由于您不能自行请求调解，因此您必须迅速与住房顾问或律师取得联系。您越早联系热线了解您的违约通知，您就越有时间完成调解请求所需的必要文书工作。此外，如果您在受托人出售通知发出之前请求调解，则在您与贷方进行调解时止赎时间表将停止。

这 （注意事项) 是止赎过程中的第三个也是最后一个通知。该通知在您所在的县公开记录，并包括受托人将在拍卖会上出售您的房屋的日期，如果您的情况在此之前没有得到解决。 FFA 要求拍卖日期不得早于 NOTS 上的记录日期起 120 天。

如果您收到受托人出售通知 (NOTS)，请立即联系房屋所有权热线。在受托人出售通知上的记录日期之后，您有 20 天的时间让住房顾问或律师代表您请求调解。由于您不能自行请求调解，因此与住房顾问或律师取得联系非常重要。您越早联系热线了解您的受托人出售通知，您就越有时间完成调解请求所需的必要文书工作。

调解是房主、抵押贷款公司的代表（也称为受益人）、住房顾问或律师以及经过培训的调解员讨论止赎替代方案的过程。它是防止止赎的有力工具。调解员不能命令受益人达成有利于房主的解决方案，但他们经过培训可以帮助双方达成协议。调解不保证房主将获得贷款修改或其他有利结果，但《止赎公平法》要求房主和受益人真诚地参与，并且许多房主能够通过调解程序保留他们的房屋。

您可以在县记录员办公室访问契约、抵押文件、留置权、通知、分部和房地产合同。根据县和文件的不同，您或许可以在网上找到它们。

使用以下查找工具查看房利美或房地美是否拥有您的抵押贷款：

您可以从以下列表中对您的银行或金融机构提出投诉：