VỀ CHÚNG TÔI
Nhiệm vụ của chúng ta
The mission of the Washington Homeownership Resource Center (WHRC) is to increase and preserve homeownership in Washington state by serving as a hub for education, resources, and partnerships.

Công việc của chúng ta
Through our hotline, website, and statewide outreach, we provide our clients with personalized information and referral to vetted homeownership supports, including:
- Các chương trình hỗ trợ người mua nhà
- Hướng dẫn và tư vấn trước khi mua hàng
- Mortgage, HOA, and property tax foreclosure intervention counseling
- Tư vấn thế chấp ngược
- Hỗ trợ sửa chữa do chủ sở hữu sử dụng
- Post-purchase education and tools
- Legal aid services
- Credit, student loans, and financial counseling
- Fraud and scam prevention and intervention
Ngoài việc làm việc với chủ nhà để giúp họ đạt được mục tiêu sở hữu nhà, WHRC còn hợp tác chặt chẽ với các quan chức dân cử, cơ quan chính phủ, người cho vay,
và các tổ chức cộng đồng vận động cho các nguồn lực, chương trình và biện pháp bảo vệ nhằm hỗ trợ các chủ nhà trên khắp Washington.
As a 501(c)(3) organization, we are community-supported and financed through government grants, corporate philanthropic contributions, and individual donations. This support allows us to provide unbiased, free information and referrals. We do not accept payment from any lending or real estate professional to be on our referral list nor do we charge clients for our services.
WHRC không phải là người cho vay hoặc người cung cấp dịch vụ cho vay. Chúng tôi không cho vay hoặc cung cấp hỗ trợ tài chính cho khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giúp người mua nhà và chủ nhà kết nối với các chương trình hỗ trợ tài chính khi chúng có sẵn.
Lịch sử của chúng tôi
WHRC được thành lập với tư cách là Community Home Ownership Center (CHOC) in 1995 by members of the Seattle Mortgage Bankers Association, the Washington State Housing Finance Commission (WSHFC), and non-profit housing agencies, all of whom shared the goal of connecting the community to resources necessary to break down the barriers to successful homeownership.
CHOC served as a Puget Sound-area clearinghouse of resources available to first-time homebuyers and homeowners, particularly those with low-to-moderate incomes.
In 1999, CHOC expanded its service area to the entire state of Washington and launched a statewide toll-free hotline. The Community Home Ownership Center changed its name to the Washington Homeownership Resource Center (WHRC) in 2008.
Với sự khởi đầu của cuộc khủng hoảng thế chấp năm 2008, các cuộc gọi đến đường dây nóng của WHRC chuyển mạnh từ những người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về việc mua nhà sang những người tìm kiếm thông tin về việc ngăn chặn việc xiết nhà.
Đáp lại, WHRC đã bổ sung dịch vụ tư vấn ngăn chặn xiết nhà và trợ giúp pháp lý vào các dịch vụ hỗ trợ chủ nhà có sẵn thông qua đường dây nóng của mình. Vào năm 2011, WHRC đã được chọn để vận hành đường dây nóng ngăn chặn tịch thu nhà miễn phí trên toàn tiểu bang được quy định trong Đạo luật Công bằng về Tịch thu Nhà, củng cố vai trò của việc ngăn chặn tịch thu nhà trong danh mục dịch vụ của chúng tôi.
Trong suốt quá trình phục hồi sau suy thoái kinh tế, WHRC tiếp tục phục vụ các nhu cầu mới nổi của chủ nhà Washington. Ngăn ngừa mất nhà ở liên quan đến tịch thu tài sản thế chấp thuế đã trở thành một giới thiệu quan trọng thứ ba cho WHRC. Quan hệ đối tác giới thiệu mạnh mẽ của chúng tôi với Thủ quỹ và Thẩm định viên của Quận và các cơ quan trợ giúp pháp lý hỗ trợ các chủ nhà đang gặp khó khăn trong việc đáp ứng các nghĩa vụ thuế tài sản. Vì những chủ nhà này hầu hết là những chủ nhà lớn tuổi, chúng tôi đã phát triển quan hệ đối tác mạnh mẽ với các trung tâm cấp cao và AARP để kết nối người cao niên với các chương trình giảm thuế và vận động cho việc giảm thuế mở rộng cho người cao niên.
- Post-purchase education and tools
- Legal aid services
- Credit, student loans, and financial counseling
- Fraud and scam prevention and intervention
Our Impact
2025 was a year that tested nonprofits across the country — and reminded us why this work matters. Despite funding uncertainty and a shifting landscape, WHRC served more than 14,000 households, helped over 1,000 first-time buyers of color achieve homeownership, and helped pass landmark foreclosure protection legislation. The full story is in the numbers, the policy wins, and the people behind them. Download our 2025 Annual Report to see it all.
Since 1995, WHRC has helped hundreds of thousands of Washington households để đạt được ước mơ sở hữu nhà hoặc tránh bị tịch thu tài sản thế chấp.
TƯ VẤN CỦA CHÚNG TÔI
Những gì khách hàng của chúng tôi đang nói
Hiện tại tôi đang nộp đơn xin tài trợ với tổ chức của bạn và chỉ muốn cho bạn biết tôi thích nói chuyện với Susanna như thế nào. Cô ấy rất thân thiện và vui vẻ khi nói chuyện và tôi hy vọng sẽ được nói chuyện với cô ấy một lần nữa trong quá trình này. Quá trình này luôn tốt hơn khi người ta có thể giao tiếp với những người đáng yêu.Người gọi đường dây nóng WHRC, Bothell, WA
Tôi đã nói chuyện với Daniel. W, về việc hỗ trợ pháp lý cho ngôi nhà của tôi, giải thích những khó khăn của tôi trong khi đấu tranh với một số vấn đề sức khỏe. Daniel rất tử tế và hữu ích, xoa dịu nỗi lo lắng của tôi bằng những lời nói ấm áp và lời khuyên rất cần thiết. Tôi muốn dành thời gian để bày tỏ lòng biết ơn của mình đối với sự hỗ trợ và lòng tốt của anh ấy và cũng cảm ơn bạn đã thuê một đội ngũ tuyệt vời biết cách làm việc với những người như tôi. Daniel là một nhân viên tuyệt vời và là một con người tuyệt vời đã giúp tình hình khó khăn của tôi dễ quản lý hơn với thái độ chuyên nghiệp của anh ấy, đặc biệt là khi liên quan đến sức khỏe của tôi. WHRC Hotline Caller, Vancouver, WA
Tôi đã có vinh dự được nói chuyện với Daniel khi tôi gọi đến Trung tâm Tài nguyên Sở hữu Nhà của Tiểu bang Washington hôm nay. Anh ấy tử tế, dễ nói chuyện, rất rõ ràng trong cách trả lời các câu hỏi của tôi và anh ấy khiến tôi cảm thấy được nhìn nhận! Anh ấy thực sự đã nỗ lực hết mình để giúp tôi và tôi thực sự biết ơn. Tôi ước có nhiều người tử tế hơn để nói chuyện qua điện thoại như Daniel, khi tôi đang tìm kiếm sự giúp đỡ hoặc câu trả lời!Người gọi đường dây nóng WHRC, Maple Valley, WA
I wanted to email you, and thank you for the excellent service I received from Susanna Martini. Throughout our talk, she was professional and warm. Also, she took extra time to make me feel comfortable. I truly appreciated her sense of humor as she helped route me to someone that could answer my questions. In a world that seems to have forgotten how to hold a conversation without emojies and acronyms, Susanna is a real asset to your company and deserves praise and a raise!WHRC Hotline Caller, Benton, WA
I called and spoke to one of your employees, Susanna Martini. I was inquiring on some homeownership advice and felt very lost and confused about exactly what I needed to ask for and embarrassed because I did not know how to explain what I needed. When I spoke with Susanna, she was so friendly and made me feel very comfortable discussing my situation. Susanna was very understanding and was very positive when I was unsure of questions I was asked. Susanna made me smile throughout our conversation and I felt better about my situation after speaking with her. Susanna is an awesome employee and I appreciate the kindness and concern she showed me. WHRC Hotline Caller, Pierce County
Thank you very much for your detailed response and for providing the list of resources and referrals. Appreciate you taking the time to explain the available options and next steps. I will begin contacting the agencies you listed to determine which one may be the best fit for my situation. Thank you again for your support and guidance. WHRC Hotline Caller, Vancouver, WA
I wanted to reach out because I had what I believed to be an unsolvable situation with a property of mine that is scheduled to be foreclosed on. I panic, called your number and was connected to Susanna. Not only did she listen patiently to my panic'd nonsense, but she went above and beyond to ensure I was connected to a counselor due to the urgency of my circumstances. Through this call, I was able to reach a solution and avoid foreclosure. I am beyond thankful for Susanna and organizations like yours that provide trustworthy solutions for people in this predicament. WHRC Hotline Caller, King County
I just wanted to let you know that I talked to Susanna today about getting help with my mortgage. She was extremely helpful and gave me the list of agencies I could contact for help. She connected me with All Things Homes which, when talking to them, eased my mind considerably. I really appreciated her help, she made me feel less alone with this issue. Thank you to her and you for all of your help and reassurance. I'm very grateful. I wish I had known about your agency before this. But I'm glad I do now.WHRC Hotline Caller, King County
















