SỰ NGHIỆP TẠI WHRC
Gia nhập đội ngũ của chúng tôi
Chúng tôi đang tuyển dụng!
Washington Homeownership Resource Center (WHRC) seeks a customer focused, collaborative, and self-motivated person to join our statewide team. Work from anywhere in Washington state to help increase access to homeownership resources and supports statewide.
The Information & Referral Specialist provides accurate, comprehensive information and referral services to callers on the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline. They also assist clients who reach out via our website.
CHÚNG TA LÀ AI:
WHRC is a nonprofit organization with a mission to increase and preserve homeownership in Washington State by serving as a hub for education, resources, and partnerships. Through our hotline, website, and statewide outreach, we provide clients with personalized information and referral to vetted homeownership supports, including homebuyer assistance programs, pre-purchase education and counseling, mortgage and property tax foreclosure intervention counseling, reverse mortgage counseling, owner-occupied repair assistance, other post-purchase education and assistance, legal aid, and credit counseling. We have operated the state’s official Foreclosure Prevention Hotline since 2011. WHRC is an equal opportunity employer and values the diversity each team member brings to our work.
WHAT WE OFFER:
Starting hourly rate is $26-27 per hour. Through a shared HR/benefits services agreement, Nhân viên WHRC là nhân viên của Dịch vụ Parkview and have all benefits afforded to Parkview employees, including access to medical, dental, and vision insurance, short term and long-term disability, life insurance, and generous vacation and sick leave. Please note that WHRC is a distinct nonprofit organization from Parkview Services. WHRC staff also receive a monthly internet/technology stipend.
Language differential available for candidates who are bilingual and able to provide services in languages other than English.
BẠN SẼ LÀM GÌ:
- Answer the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline, providing information and referral services:
- Enter intake information into WHRC database
- Explain the foreclosure prevention process and homeowner rights and responsibilities
- Respond to a variety of inquiries ranging from homebuyer support, to home repair needs, scam and fraud prevention, natural disaster, property tax-related concerns, and more
- Assess caller needs and circumstances and refer to appropriate agencies and service providers
- Liaise with community-based agencies to ensure clients with additional challenges are connected to and served by those agencies
- Ensure up-to-date, accurate, relevant referral information related to WHRC services:
- Research and compile up-to-date information on resources available to homebuyers and homeowners
- Conduct outreach to service providers statewide and update referral database, informational materials, and website
- Engage in community outreach statewide
- Together with colleagues and vendors, assist with enhancement of technologies necessary for information and referral services
- Run data queries and provide reports or other presentations to support WHRC reporting and outreach
- Participate in regular training as required to maintain all appropriate certifications and meet WHRC goals
- Follow up with clients to resolve issues and collect feedback
WHAT YOU’LL BRING:
- High school or GED completed
- Ability to read, write, speak, and listen in English at fluent level; bilingual/multilingual applicants may be eligible to receive language pay differential.
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and SharePoint), intermediate level. Ability to learn and operate database and spreadsheet software. Comfort with AI office tools such as MS CoPilot.
- Ability to respond to people in crisis with patience and professionalism. Ability to maintain appropriate boundaries while interacting with compassion and empathy. Enthusiasm for working with clients, colleagues and partners with diverse backgrounds and experiences.
- HUD Housing Counselor Certification Exam must be passed within 90 days of hire.
REPORTS TO:
- Quản lý thông tin và giới thiệu
LOCATION:
- Remote within Washington state; occasional travel and in-person meetings and outreach activities may be required. We strongly encourage applications from candidates located in counties across Washington state, particularly those outside of King, Pierce, and Snohomish counties, to help ensure broad statewide representation.
SCHEDULE:
- Mon-Fri 8 AM to 5 PM; occasional evening and weekend hours
FLSA STATUS:
- Full-Time, Non-Exempt, Hourly Position
ĐỂ ÁP DỤNG:
- Applicants must submit a resume and a writing sample. The writing sample may be a cover letter or another example of professional writing.
- Application is open until filled, with priority given to applications received by Friday, April 24th.
- Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]
CÓ THỂ LÀ BẠN KHÔNG?
Trung tâm Tài nguyên Sở hữu Nhà ở Washington (Hội đồng Bảo vệ Môi trường) tìm kiếm thành viên mới cho Hội đồng quản trị của chúng tôi. Các thành viên hội đồng là những người tình nguyện đại diện tích cực cho WHRC trước công chúng, ngành công nghiệp tư nhân, các cơ quan chính phủ, các nhà tài trợ và tại các sự kiện. Các thành viên hội đồng đóng góp chuyên môn và thời gian của mình để thúc đẩy các mục tiêu của tổ chức.
CHÚNG TA LÀ AI:
WHRC là một tổ chức phi lợi nhuận với sứ mệnh tăng cường và duy trì quyền sở hữu nhà ở tại tiểu bang Washington bằng cách giáo dục và trao quyền cho những chủ nhà hiện tại và tương lai. Thông qua đường dây nóng, trang web và cổng thông tin trực tuyến của chúng tôi, chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân và giới thiệu đến các dịch vụ hỗ trợ sở hữu nhà đã được thẩm định, bao gồm các chương trình hỗ trợ người mua nhà, giáo dục và tư vấn trước khi mua, tư vấn can thiệp về tịch thu tài sản thế chấp và thuế tài sản, tư vấn thế chấp ngược, hỗ trợ sửa chữa, giáo dục sau khi mua, hỗ trợ pháp lý và tư vấn tín dụng. Chúng tôi điều hành Đường dây nóng phòng ngừa tịch thu tài sản chính thức của tiểu bang. WHRC hợp tác với các quan chức được bầu, các cơ quan chính phủ, bên cho vay và các tổ chức cộng đồng để vận động cho các nguồn lực, chương trình và biện pháp bảo vệ cho những chủ nhà trên khắp Washington. WHRC cũng tự hào là một Sáng kiến Ngôi nhà Đen đối tác và tham gia vào các nỗ lực thúc đẩy quyền sở hữu nhà trên toàn tiểu bang.
BẠN SẼ LÀM GÌ:
- Tham gia vào các hoạt động của hội đồng quản trị như giám sát tài chính, lập kế hoạch chiến lược, đánh giá Giám đốc điều hành (ED), gây quỹ, tuyển dụng hội đồng quản trị, thúc đẩy tổ chức trong cộng đồng và hỗ trợ ED trong việc thực hiện sứ mệnh và kế hoạch chiến lược.
- Hội đồng họp trực tuyến 6 lần mỗi năm.
- Ủy ban điều hành họp trực tuyến mỗi tháng một lần.
- Toàn thể ban quản trị họp trực tuyến hoặc trực tiếp trong một ngày thường niên.
- Tăng cường hỗ trợ về mặt hành chính và chương trình cho WHRC để tăng tính bền vững cho ED.
- Tham gia vận động thay mặt cho người mua nhà và chủ nhà ở WA.
- Hợp tác xây dựng kế hoạch tài trợ đảm bảo sự ổn định lâu dài của tổ chức.
- Xây dựng một hội đồng quản trị mạnh mẽ cân bằng giữa quản trị và sự tham gia tích cực cần thiết cho tổ chức nhỏ của chúng tôi.
- Đảm bảo cam kết của WHRC về một ban quản lý và đội ngũ nhân viên đa dạng, phản ánh cộng đồng mà WHRC phục vụ.
VÍ DỤ VỀ KỸ NĂNG BẠN CÓ THỂ
- Kinh nghiệm sống khi sử dụng các chương trình hỗ trợ sở hữu nhà hoặc các nguồn lực phòng ngừa tịch biên tài sản
- Kiến thức về quản lý dự án, tiếp thị, CRM và/hoặc áp dụng công nghệ mới để giúp kết nối WHRC với các nguồn lực và khách hàng tiềm năng.
- Kết nối và/hoặc kiến thức về chính sách, hoạt động vận động và môi trường chính trị liên quan đến vấn đề sở hữu nhà và tịch biên nhà trên toàn tiểu bang WA.
- Nắm vững các chiến lược và công cụ gây quỹ để hỗ trợ nỗ lực xây dựng và thực hiện kế hoạch thực tế.
- Chuyên môn về quản lý nhân sự hoặc tài chính của tổ chức phi lợi nhuận hoặc kế toán phi lợi nhuận.
- Chuyên môn pháp lý liên quan đến hoạt động phi lợi nhuận và quyền sở hữu nhà giá rẻ.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản, phi lợi nhuận hoặc chính phủ.
ĐỂ ÁP DỤNG:
- Interested in this opportunity? Please upload your letter of interest by filling out our Career Interest Form.
- Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]
Những gì chúng tôi cung cấp
Nhân viên WHRC là nhân viên của Dịch vụ Parkview và có tất cả các quyền lợi dành cho nhân viên Parkview, bao gồm quyền tiếp cận bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực, khuyết tật ngắn hạn và dài hạn, bảo hiểm nhân thọ cũng như các kỳ nghỉ và nghỉ ốm hào phóng.
Bảo hiểm y tế
Bảo hiểm nha khoa
Thời gian nghỉ hào phóng
Bảo hiểm thị lực
Bảo hiểm nhân thọ
