KARRIERE BEI WHRC
Trete unserem Team bei
Wir stellen ein!
Washington Homeownership Resource Center (WHRC) seeks a customer focused, collaborative, and self-motivated person to join our statewide team. Work from anywhere in Washington state to help increase access to homeownership resources and supports statewide.
The Information & Referral Specialist provides accurate, comprehensive information and referral services to callers on the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline. They also assist clients who reach out via our website.
WER WIR SIND:
WHRC is a nonprofit organization with a mission to increase and preserve homeownership in Washington State by serving as a hub for education, resources, and partnerships. Through our hotline, website, and statewide outreach, we provide clients with personalized information and referral to vetted homeownership supports, including homebuyer assistance programs, pre-purchase education and counseling, mortgage and property tax foreclosure intervention counseling, reverse mortgage counseling, owner-occupied repair assistance, other post-purchase education and assistance, legal aid, and credit counseling. We have operated the state’s official Foreclosure Prevention Hotline since 2011. WHRC is an equal opportunity employer and values the diversity each team member brings to our work.
WHAT WE OFFER:
Starting hourly rate is $26-27 per hour. Through a shared HR/benefits services agreement, WHRC-Mitarbeiter sind Angestellte von Parkblick-Dienste and have all benefits afforded to Parkview employees, including access to medical, dental, and vision insurance, short term and long-term disability, life insurance, and generous vacation and sick leave. Please note that WHRC is a distinct nonprofit organization from Parkview Services. WHRC staff also receive a monthly internet/technology stipend.
Language differential available for candidates who are bilingual and able to provide services in languages other than English.
WAS SIE TUN WERDEN:
- Answer the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline, providing information and referral services:
- Enter intake information into WHRC database
- Explain the foreclosure prevention process and homeowner rights and responsibilities
- Respond to a variety of inquiries ranging from homebuyer support, to home repair needs, scam and fraud prevention, natural disaster, property tax-related concerns, and more
- Assess caller needs and circumstances and refer to appropriate agencies and service providers
- Liaise with community-based agencies to ensure clients with additional challenges are connected to and served by those agencies
- Ensure up-to-date, accurate, relevant referral information related to WHRC services:
- Research and compile up-to-date information on resources available to homebuyers and homeowners
- Conduct outreach to service providers statewide and update referral database, informational materials, and website
- Engage in community outreach statewide
- Together with colleagues and vendors, assist with enhancement of technologies necessary for information and referral services
- Run data queries and provide reports or other presentations to support WHRC reporting and outreach
- Participate in regular training as required to maintain all appropriate certifications and meet WHRC goals
- Follow up with clients to resolve issues and collect feedback
WHAT YOU’LL BRING:
- High school or GED completed
- Ability to read, write, speak, and listen in English at fluent level; bilingual/multilingual applicants may be eligible to receive language pay differential.
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and SharePoint), intermediate level. Ability to learn and operate database and spreadsheet software. Comfort with AI office tools such as MS CoPilot.
- Ability to respond to people in crisis with patience and professionalism. Ability to maintain appropriate boundaries while interacting with compassion and empathy. Enthusiasm for working with clients, colleagues and partners with diverse backgrounds and experiences.
- HUD Housing Counselor Certification Exam must be passed within 90 days of hire.
REPORTS TO:
- Informations- und Überweisungsmanager
LOCATION:
- Remote within Washington state; occasional travel and in-person meetings and outreach activities may be required. We strongly encourage applications from candidates located in counties across Washington state, particularly those outside of King, Pierce, and Snohomish counties, to help ensure broad statewide representation.
SCHEDULE:
- Mon-Fri 8 AM to 5 PM; occasional evening and weekend hours
FLSA STATUS:
- Full-Time, Non-Exempt, Hourly Position
BEWERBEN:
- Applicants must submit a resume and a writing sample. The writing sample may be a cover letter or another example of professional writing.
- Application is open until filled, with priority given to applications received by Friday, April 24th.
- Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]
KÖNNTEN SIE DAS SEIN?
Washington Home Ownership Resource Center (WHRC) sucht neue Mitglieder für unseren Vorstand. Vorstandsmitglieder sind Freiwillige, die das WHRC in der Öffentlichkeit, in der Privatwirtschaft, bei Regierungsbehörden, Förderern und bei Veranstaltungen positiv vertreten. Vorstandsmitglieder tragen ihr Fachwissen und ihre Zeit bei, um die Ziele der Organisation voranzutreiben.
WER WIR SIND:
WHRC ist eine gemeinnützige Organisation mit der Mission, die Eigenheimquote im Bundesstaat Washington zu erhöhen und zu erhalten, indem sie aktuelle und zukünftige Eigenheimbesitzer informiert und befähigt. Über unsere Hotline, Website und unser Online-Portal bieten wir personalisierte Informationen und Empfehlungen zu geprüften Eigenheimunterstützungsangeboten, darunter Unterstützungsprogramme für Eigenheimkäufer, Aufklärung und Beratung vor dem Kauf, Beratung bei Zwangsvollstreckungen bei Hypotheken und Grundsteuern, Beratung bei umgekehrten Hypotheken, Reparaturhilfe, Aufklärung nach dem Kauf, Rechtshilfe und Kreditberatung. Wir betreiben die offizielle Zwangsvollstreckungspräventionshotline des Staates. WHRC arbeitet mit gewählten Amtsträgern, Regierungsbehörden, Kreditgebern und Gemeinschaftsorganisationen zusammen, um sich für Ressourcen, Programme und Schutzmaßnahmen für Eigenheimbesitzer in ganz Washington einzusetzen. WHRC ist auch ein stolzer Schwarze Heiminitiative Partner und engagiert sich landesweit für Eigenheimkapitalbemühungen.
WAS SIE TUN WERDEN:
- Nehmen Sie an Vorstandsaktivitäten teil, beispielsweise an der Finanzaufsicht, der strategischen Planung, der Bewertung des Geschäftsführers (ED), der Mittelbeschaffung, der Vorstandsrekrutierung, der Förderung der Organisation in der Gemeinschaft und der Unterstützung des ED bei der Umsetzung der Mission und des strategischen Plans.
- Der Vorstand trifft sich virtuell sechsmal im Jahr.
- Der Exekutivausschuss trifft sich virtuell einmal im Monat.
- Der gesamte Vorstand trifft sich jährlich virtuell oder persönlich zu einer eintägigen Klausurtagung.
- Erhöhen Sie die administrative und programmatische Unterstützung für WHRC, um die Nachhaltigkeit für ED zu steigern.
- Setzen Sie sich für die Interessen von Eigenheimkäufern und -besitzern in WA ein.
- Arbeiten Sie an der Entwicklung eines Finanzierungsplans mit, der die langfristige Stabilität der Organisation gewährleistet.
- Entwickeln Sie einen starken Vorstand, der ein Gleichgewicht zwischen Governance und der für unsere kleine Organisation notwendigen aktiven Beteiligung herstellt.
- Stellen Sie sicher, dass sich das WHRC für einen vielfältigen Vorstand und eine vielfältige Belegschaft einsetzt, die die von WHRC betreuten Gemeinschaften widerspiegelt.
BEISPIELE FÜR FÄHIGKEITEN, DIE SIE MITBRINGEN KÖNNEN:
- Erlebte Erfahrung mit der Nutzung von Eigenheim-Unterstützungsprogrammen oder Ressourcen zur Verhinderung von Zwangsvollstreckungen
- Kenntnisse im Projektmanagement, Marketing, CRM und/oder der Einführung neuer Technologien, um WHRC mit Ressourcen und potenziellen Kunden zu verbinden.
- Verbindung zu und/oder Wissen über Politik, Interessenvertretung und politisches Umfeld rund um Fragen des Eigenheimbesitzes und der Zwangsvollstreckung im gesamten Bundesstaat Washington.
- Beherrschung von Fundraising-Strategien und -Tools zur Unterstützung unserer Bemühungen zur Entwicklung und Umsetzung eines praktischen Plans.
- Fachkenntnisse im Personal- oder Finanzmanagement einer gemeinnützigen Organisation oder in der gemeinnützigen Buchhaltung.
- Juristisches Fachwissen im Zusammenhang mit gemeinnütziger Arbeit und bezahlbarem Wohneigentum.
- Hintergrund im Bankwesen, Immobilienbereich, im gemeinnützigen oder staatlichen Bereich.
BEWERBEN:
- Interested in this opportunity? Please upload your letter of interest by filling out our Career Interest Form.
- Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]
Was wir anbieten
WHRC-Mitarbeiter sind Angestellte von Parkblick-Dienste und Sie haben alle Vorteile, die Parkview-Mitarbeitern geboten werden, einschließlich Zugang zu Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherungen, kurzfristiger und langfristiger Invaliditätsversicherung, Lebensversicherung sowie großzügigem Urlaubs- und Krankheitsurlaub.
Krankenversicherung
Zahnversicherung
Großzügige Auszeit
Vision-Versicherung
Lebensversicherung
