КАР'ЄРА В WHRC
Приєднуйтесь до нашої команди
Ми наймаємо!
Washington Homeownership Resource Center (WHRC) seeks a customer focused, collaborative, and self-motivated person to join our statewide team. Work from anywhere in Washington state to help increase access to homeownership resources and supports statewide.
The Information & Referral Specialist provides accurate, comprehensive information and referral services to callers on the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline. They also assist clients who reach out via our website.
ХТО МИ Є:
WHRC is a nonprofit organization with a mission to increase and preserve homeownership in Washington State by serving as a hub for education, resources, and partnerships. Through our hotline, website, and statewide outreach, we provide clients with personalized information and referral to vetted homeownership supports, including homebuyer assistance programs, pre-purchase education and counseling, mortgage and property tax foreclosure intervention counseling, reverse mortgage counseling, owner-occupied repair assistance, other post-purchase education and assistance, legal aid, and credit counseling. We have operated the state’s official Foreclosure Prevention Hotline since 2011. WHRC is an equal opportunity employer and values the diversity each team member brings to our work.
WHAT WE OFFER:
Starting hourly rate is $26-27 per hour. Through a shared HR/benefits services agreement, Персонал WHRC є співробітниками Послуги Parkview and have all benefits afforded to Parkview employees, including access to medical, dental, and vision insurance, short term and long-term disability, life insurance, and generous vacation and sick leave. Please note that WHRC is a distinct nonprofit organization from Parkview Services. WHRC staff also receive a monthly internet/technology stipend.
Language differential available for candidates who are bilingual and able to provide services in languages other than English.
ЩО ВИ РОБИТИМЕТЕ:
- Answer the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline, providing information and referral services:
- Enter intake information into WHRC database
- Explain the foreclosure prevention process and homeowner rights and responsibilities
- Respond to a variety of inquiries ranging from homebuyer support, to home repair needs, scam and fraud prevention, natural disaster, property tax-related concerns, and more
- Assess caller needs and circumstances and refer to appropriate agencies and service providers
- Liaise with community-based agencies to ensure clients with additional challenges are connected to and served by those agencies
- Ensure up-to-date, accurate, relevant referral information related to WHRC services:
- Research and compile up-to-date information on resources available to homebuyers and homeowners
- Conduct outreach to service providers statewide and update referral database, informational materials, and website
- Engage in community outreach statewide
- Together with colleagues and vendors, assist with enhancement of technologies necessary for information and referral services
- Run data queries and provide reports or other presentations to support WHRC reporting and outreach
- Participate in regular training as required to maintain all appropriate certifications and meet WHRC goals
- Follow up with clients to resolve issues and collect feedback
WHAT YOU’LL BRING:
- High school or GED completed
- Ability to read, write, speak, and listen in English at fluent level; bilingual/multilingual applicants may be eligible to receive language pay differential.
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and SharePoint), intermediate level. Ability to learn and operate database and spreadsheet software. Comfort with AI office tools such as MS CoPilot.
- Ability to respond to people in crisis with patience and professionalism. Ability to maintain appropriate boundaries while interacting with compassion and empathy. Enthusiasm for working with clients, colleagues and partners with diverse backgrounds and experiences.
- HUD Housing Counselor Certification Exam must be passed within 90 days of hire.
REPORTS TO:
- Менеджер з інформації та направлень
LOCATION:
- Remote within Washington state; occasional travel and in-person meetings and outreach activities may be required. We strongly encourage applications from candidates located in counties across Washington state, particularly those outside of King, Pierce, and Snohomish counties, to help ensure broad statewide representation.
SCHEDULE:
- Mon-Fri 8 AM to 5 PM; occasional evening and weekend hours
FLSA STATUS:
- Full-Time, Non-Exempt, Hourly Position
ЗАСТОСОВУВАТИ:
- Applicants must submit a resume and a writing sample. The writing sample may be a cover letter or another example of professional writing.
- Application is open until filled, with priority given to applications received by Friday, April 24th.
- Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]
МОЖЕТЕ ЦЕ БУТИ ВИ?
Ресурсний центр Вашингтонського домоволодіння (WHRC) шукає нових членів нашої ради директорів. Члени правління є волонтерами, які позитивно представляють WHRC громадськості, приватному сектору, державним установам, грантодавцям та на заходах. Члени правління вкладають свій досвід і час для досягнення цілей організації.
ХТО МИ Є:
WHRC є некомерційною організацією, місія якої полягає у збільшенні та збереженні власності на житло в штаті Вашингтон шляхом навчання та розширення можливостей нинішніх і майбутніх домовласників. За допомогою нашої гарячої лінії, веб-сайту та онлайн-порталу ми надаємо персоналізовану інформацію та направляємо до перевірених служб підтримки власників житла, включаючи програми допомоги покупцям житла, освіту та консультування перед покупкою, консультації щодо втручання в іпотеку та податок на майно, консультації щодо зворотної іпотеки, допомогу в ремонті, після придбати освіту, юридичну допомогу та кредитні консультації. Ми керуємо офіційною гарячою лінією штату із запобігання викупу. WHRC співпрацює з виборними посадовими особами, урядовими установами, кредиторами та громадськими організаціями, щоб відстоювати ресурси, програми та захист власників будинків у всьому Вашингтоні. WHRC також пишається Ініціатива «Чорний дім». партнера та бере участь у здійсненні інвестицій у власність будинків по всьому штату.
ЩО ВИ РОБИТИМЕТЕ:
- Брати участь у таких заходах правління, як фінансовий нагляд, стратегічне планування, оцінка виконавчого директора (ED), збір коштів, наймання правління, просування організації в громаді та підтримка ED у реалізації місії та стратегічного плану.
- Правління збирається майже 6 разів на рік.
- Виконавчий комітет збирається практично раз на місяць.
- Повний пансіон збирається для щорічного одноденного відступу віртуально або особисто.
- Збільшити адміністративну та програмну підтримку WHRC для підвищення стійкості ED.
- Займайтеся адвокатською діяльністю від імені покупців та власників житла у Вашингтоні.
- Співпраця над розробкою плану фінансування, який забезпечує довгострокову організаційну стабільність.
- Розробіть сильну раду, яка збалансує управління та активну участь, необхідну нашій маленькій організації.
- Забезпечте прихильність WHRC до різноманітного правління та персоналу, який відображає спільноти, які обслуговує WHRC.
ПРИКЛАДИ НАВИЧОК, ЯКІ ВИ МОЖЕТЕ ПРИНЕСТИ:
- Пережитий досвід використання програм допомоги власникам житла або ресурсів із запобігання викупу
- Знання управління проектами, маркетингу, CRM та/або впровадження нових технологій, які допоможуть підключити WHRC до ресурсів і потенційних клієнтів.
- Зв’язок із політикою, адвокатською діяльністю та політичним середовищем, пов’язаним із питаннями власності на житло та викупу майна в штаті Вашингтон, і/або знання про нього.
- Володіння стратегіями та інструментами збору коштів для підтримки наших зусиль із розробки та виконання практичного плану.
- Експертиза в кадровому або фінансовому управлінні некомерційної організації або в некомерційній бухгалтерії.
- Юридичні знання, пов’язані з некомерційною роботою та доступним володінням житлом.
- Банківська справа, нерухомість, неприбуткові чи державні організації.
ЗАСТОСОВУВАТИ:
- Interested in this opportunity? Please upload your letter of interest by filling out our Career Interest Form.
- Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]
Що ми пропонуємо
Персонал WHRC є співробітниками Послуги Parkview і мати всі переваги, які надаються працівникам Parkview, включаючи доступ до медичного, стоматологічного страхування та страхування зору, короткострокової та тривалої втрати працездатності, страхування життя, а також щедрі відпустки та лікарняні.
Медична страховка
Стоматологічна страховка
Щедра відпустка
Страхування зору
Страхування життя
