ອາຊີບທີ່ WHRC
ເຂົ້າຮ່ວມທີມງານຂອງພວກເຮົາ
ພວກເຮົາກຳລັງຈ້າງ!
Washington Homeownership Resource Center (WHRC) seeks a customer focused, collaborative, and self-motivated person to join our statewide team. Work from anywhere in Washington state to help increase access to homeownership resources and supports statewide.
The Information & Referral Specialist provides accurate, comprehensive information and referral services to callers on the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline. They also assist clients who reach out via our website.
ພວກເຮົາແມ່ນໃຜ:
WHRC is a nonprofit organization with a mission to increase and preserve homeownership in Washington State by serving as a hub for education, resources, and partnerships. Through our hotline, website, and statewide outreach, we provide clients with personalized information and referral to vetted homeownership supports, including homebuyer assistance programs, pre-purchase education and counseling, mortgage and property tax foreclosure intervention counseling, reverse mortgage counseling, owner-occupied repair assistance, other post-purchase education and assistance, legal aid, and credit counseling. We have operated the state’s official Foreclosure Prevention Hotline since 2011. WHRC is an equal opportunity employer and values the diversity each team member brings to our work.
WHAT WE OFFER:
Starting hourly rate is $26-27 per hour. Through a shared HR/benefits services agreement, ພະນັກງານຂອງ WHRC ແມ່ນພະນັກງານຂອງ ການບໍລິການ Parkview and have all benefits afforded to Parkview employees, including access to medical, dental, and vision insurance, short term and long-term disability, life insurance, and generous vacation and sick leave. Please note that WHRC is a distinct nonprofit organization from Parkview Services. WHRC staff also receive a monthly internet/technology stipend.
Language differential available for candidates who are bilingual and able to provide services in languages other than English.
ເຈົ້າຈະເຮັດຫຍັງ:
- Answer the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline, providing information and referral services:
- Enter intake information into WHRC database
- Explain the foreclosure prevention process and homeowner rights and responsibilities
- Respond to a variety of inquiries ranging from homebuyer support, to home repair needs, scam and fraud prevention, natural disaster, property tax-related concerns, and more
- Assess caller needs and circumstances and refer to appropriate agencies and service providers
- Liaise with community-based agencies to ensure clients with additional challenges are connected to and served by those agencies
- Ensure up-to-date, accurate, relevant referral information related to WHRC services:
- Research and compile up-to-date information on resources available to homebuyers and homeowners
- Conduct outreach to service providers statewide and update referral database, informational materials, and website
- Engage in community outreach statewide
- Together with colleagues and vendors, assist with enhancement of technologies necessary for information and referral services
- Run data queries and provide reports or other presentations to support WHRC reporting and outreach
- Participate in regular training as required to maintain all appropriate certifications and meet WHRC goals
- Follow up with clients to resolve issues and collect feedback
WHAT YOU’LL BRING:
- High school or GED completed
- Ability to read, write, speak, and listen in English at fluent level; bilingual/multilingual applicants may be eligible to receive language pay differential.
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and SharePoint), intermediate level. Ability to learn and operate database and spreadsheet software. Comfort with AI office tools such as MS CoPilot.
- Ability to respond to people in crisis with patience and professionalism. Ability to maintain appropriate boundaries while interacting with compassion and empathy. Enthusiasm for working with clients, colleagues and partners with diverse backgrounds and experiences.
- HUD Housing Counselor Certification Exam must be passed within 90 days of hire.
REPORTS TO:
- ຜູ້ຈັດການຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະຜູ້ອ້າງອີງ
LOCATION:
- Remote within Washington state; occasional travel and in-person meetings and outreach activities may be required. We strongly encourage applications from candidates located in counties across Washington state, particularly those outside of King, Pierce, and Snohomish counties, to help ensure broad statewide representation.
SCHEDULE:
- Mon-Fri 8 AM to 5 PM; occasional evening and weekend hours
FLSA STATUS:
- Full-Time, Non-Exempt, Hourly Position
ສະໝັກ:
- Applicants must submit a resume and a writing sample. The writing sample may be a cover letter or another example of professional writing.
- Application is open until filled, with priority given to applications received by Friday, April 24th.
- Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]
ອັນນີ້ອາດຈະເປັນເຈົ້າບໍ?
ສູນຊັບພະຍາກອນການເປັນເຈົ້າຂອງບ້ານວໍຊິງຕັນ (WHRC) ຊອກຫາສະມາຊິກໃຫມ່ສໍາລັບຄະນະກໍາມະການບໍລິຫານຂອງພວກເຮົາ. ສະມາຊິກສະພາແມ່ນອາສາສະຫມັກທີ່ເປັນຕົວແທນຂອງ WHRC ໃນທາງບວກກັບພາກລັດ, ອຸດສາຫະກໍາເອກະຊົນ, ອົງການຂອງລັດຖະບານ, ຜູ້ໃຫ້ທຶນ, ແລະໃນກິດຈະກໍາຕ່າງໆ. ສະມາຊິກສະພາປະກອບສ່ວນຄວາມຊໍານານແລະເວລາຂອງພວກເຂົາເພື່ອກ້າວໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ.
ພວກເຮົາແມ່ນໃຜ:
WHRC ເປັນອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກຳໄລທີ່ມີພາລະກິດເພື່ອເພີ່ມ ແລະຮັກສາຄວາມເປັນເຈົ້າການໃນລັດວໍຊິງຕັນ ໂດຍການສຶກສາ ແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ເຈົ້າຂອງເຮືອນໃນປະຈຸບັນ ແລະອະນາຄົດ. ໂດຍຜ່ານສາຍດ່ວນ, ເວັບໄຊທ໌, ແລະປະຕູອອນໄລນ໌ຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາສະຫນອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນແລະການສົ່ງຕໍ່ການຊ່ວຍເຫຼືອເຈົ້າຂອງເຮືອນທີ່ໄດ້ຮັບການກວດກາ, ລວມທັງໂຄງການການຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ຊື້ເຮືອນ, ການສຶກສາກ່ອນການຊື້ແລະການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາການແຊກແຊງການຈໍານອງແລະພາສີຊັບສິນ, ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາການຈໍານອງຄືນ, ການຊ່ວຍເຫຼືອການສ້ອມແປງ, ຫລັງ. ຊື້ການສຶກສາ, ການຊ່ວຍເຫຼືອທາງດ້ານກົດໝາຍ, ແລະໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານສິນເຊື່ອ. ພວກເຮົາດໍາເນີນການສາຍດ່ວນປ້ອງກັນການປິດລ້ອມຢ່າງເປັນທາງການຂອງລັດ. WHRC ຮ່ວມມືກັບເຈົ້າໜ້າທີ່ຜູ້ເລືອກຕັ້ງ, ອົງການຂອງລັດຖະບານ, ຜູ້ໃຫ້ກູ້, ແລະອົງການຈັດຕັ້ງຊຸມຊົນເພື່ອສະໜັບສະໜູນຊັບພະຍາກອນ, ໂຄງການ, ແລະການປົກປ້ອງເຈົ້າຂອງເຮືອນໃນທົ່ວວໍຊິງຕັນ. WHRC ຍັງເປັນຄວາມພູມໃຈ ການລິເລີ່ມເຮືອນສີດໍາ ຄູ່ຮ່ວມງານ, ແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອຄວາມສະເຫມີພາບຂອງເຈົ້າຂອງເຮືອນໃນທົ່ວປະເທດ.
ເຈົ້າຈະເຮັດຫຍັງ:
- ເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກໍາຂອງຄະນະເຊັ່ນ: ການຄວບຄຸມທາງດ້ານການເງິນ, ການວາງແຜນຍຸດທະສາດ, ການປະເມີນຜົນຂອງຜູ້ອໍານວຍການບໍລິຫານ (ED), ການລະດົມທຶນ, ການບັນຈຸຄະນະກໍາມະການ, ການສົ່ງເສີມການຈັດຕັ້ງໃນຊຸມຊົນ, ແລະການສະຫນັບສະຫນູນຂອງ ED ໃນການປະຕິບັດພາລະກິດແລະແຜນຍຸດທະສາດ.
- ຄະນະກໍາມະການປະຊຸມເກືອບ 6 ເທື່ອຕໍ່ປີ.
- ຄະນະກໍາມະການບໍລິຫານປະຊຸມເກືອບຫນຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ເດືອນ.
- ຄະນະກໍາມະການເຕັມທີ່ປະຊຸມສໍາລັບການ retreat ປະຈໍາປີຫນຶ່ງມື້ virtually ຫຼືດ້ວຍຕົນເອງ.
- ເພີ່ມການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານບໍລິຫານແລະໂຄງການສໍາລັບ WHRC ເພື່ອເພີ່ມຄວາມຍືນຍົງສໍາລັບ ED.
- ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການໂຄສະນາໃນນາມຂອງ WA homebuyers ແລະເຈົ້າຂອງເຮືອນ.
- ຮ່ວມມືກັນສ້າງແຜນການເງິນທຶນທີ່ຮັບປະກັນຄວາມໝັ້ນຄົງຂອງອົງການໃນໄລຍະຍາວ.
- ພັດທະນາຄະນະບໍລິຫານງານທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ດຸ່ນດ່ຽງການປົກຄອງດ້ວຍການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນທີ່ອົງການຂະຫນາດນ້ອຍຂອງພວກເຮົາຕ້ອງການ.
- ຮັບປະກັນຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງ WHRC ຕໍ່ກັບຄະນະທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ພະນັກງານທີ່ສະທ້ອນເຖິງຊຸມຊົນທີ່ WHRC ໃຫ້ບໍລິການ.
ຕົວຢ່າງຂອງທັກສະທີ່ເຈົ້າສາມາດເອົາມາໄດ້:
- ປະສົບການດໍາລົງຊີວິດໂດຍໃຊ້ໂຄງການຊ່ວຍເຫຼືອເຈົ້າຂອງເຮືອນ ຫຼືຊັບພະຍາກອນປ້ອງກັນການປິດລ້ອມ
- ຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ, ການຕະຫຼາດ, CRMs ແລະ / ຫຼືການຮັບຮອງເອົາເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່ເພື່ອຊ່ວຍເຊື່ອມຕໍ່ WHRC ກັບຊັບພະຍາກອນແລະລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ.
- ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບແລະ / ຫຼືຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍ, ການສະຫນັບສະຫນູນ, ແລະສະພາບແວດລ້ອມທາງການເມືອງທີ່ອ້ອມຂ້າງການເປັນເຈົ້າຂອງເຮືອນແລະການຖືກຍຶດໃນທົ່ວລັດ WA.
- ຄໍາສັ່ງຂອງຍຸດທະສາດການລະດົມທຶນແລະເຄື່ອງມືເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຮົາໃນການພັດທະນາແລະປະຕິບັດແຜນການປະຕິບັດ.
- ຄວາມຊໍານານໃນ HR ຫຼືການຄຸ້ມຄອງທາງດ້ານການເງິນຂອງອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຫຼືບັນຊີທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ.
- ຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກຳໄລ ແລະ ເຈົ້າຂອງເຮືອນທີ່ມີລາຄາບໍ່ແພງ.
- ການທະນາຄານ, ອະສັງຫາລິມະສັບ, ບໍ່ຫວັງຜົນກຳໄລ ຫຼື ພື້ນຖານຂອງລັດຖະບານ.
ສະໝັກ:
- Interested in this opportunity? Please upload your letter of interest by filling out our Career Interest Form.
- Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]
ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສະເຫນີ
ພະນັກງານຂອງ WHRC ແມ່ນພະນັກງານຂອງ ການບໍລິການ Parkview ແລະມີຜົນປະໂຫຍດທັງຫມົດທີ່ໃຫ້ພະນັກງານ Parkview, ລວມທັງການເຂົ້າເຖິງທາງການແພດ, ແຂ້ວ, ແລະການປະກັນໄພວິໄສທັດ, ຄວາມພິການໄລຍະສັ້ນແລະໄລຍະຍາວ, ການປະກັນໄພຊີວິດ, ແລະການພັກຜ່ອນທີ່ກວ້າງຂວາງແລະການເຈັບປ່ວຍ.
ປະກັນໄພສຸຂະພາບ
ການປະກັນໄພແຂ້ວ
ເວລາພັກຜ່ອນແບບໃຈກວ້າງ
ປະກັນໄພວິໄສທັດ
ປະກັນຊີວິດ
