WHRC でのキャリア
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採用中！
Washington Homeownership Resource Center (WHRC) seeks a customer focused, collaborative, and self-motivated person to join our statewide team. Work from anywhere in Washington state to help increase access to homeownership resources and supports statewide.
The Information & Referral Specialist provides accurate, comprehensive information and referral services to callers on the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline. They also assist clients who reach out via our website.
私たちは誰ですか:
WHRC is a nonprofit organization with a mission to increase and preserve homeownership in Washington State by serving as a hub for education, resources, and partnerships. Through our hotline, website, and statewide outreach, we provide clients with personalized information and referral to vetted homeownership supports, including homebuyer assistance programs, pre-purchase education and counseling, mortgage and property tax foreclosure intervention counseling, reverse mortgage counseling, owner-occupied repair assistance, other post-purchase education and assistance, legal aid, and credit counseling. We have operated the state’s official Foreclosure Prevention Hotline since 2011. WHRC is an equal opportunity employer and values the diversity each team member brings to our work.
WHAT WE OFFER:
Starting hourly rate is $26-27 per hour. Through a shared HR/benefits services agreement, WHRC スタッフは以下の従業員です。 パークビューサービス and have all benefits afforded to Parkview employees, including access to medical, dental, and vision insurance, short term and long-term disability, life insurance, and generous vacation and sick leave. Please note that WHRC is a distinct nonprofit organization from Parkview Services. WHRC staff also receive a monthly internet/technology stipend.
Language differential available for candidates who are bilingual and able to provide services in languages other than English.
何をするか:
- Answer the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline, providing information and referral services:
- Enter intake information into WHRC database
- Explain the foreclosure prevention process and homeowner rights and responsibilities
- Respond to a variety of inquiries ranging from homebuyer support, to home repair needs, scam and fraud prevention, natural disaster, property tax-related concerns, and more
- Assess caller needs and circumstances and refer to appropriate agencies and service providers
- Liaise with community-based agencies to ensure clients with additional challenges are connected to and served by those agencies
- Ensure up-to-date, accurate, relevant referral information related to WHRC services:
- Research and compile up-to-date information on resources available to homebuyers and homeowners
- Conduct outreach to service providers statewide and update referral database, informational materials, and website
- Engage in community outreach statewide
- Together with colleagues and vendors, assist with enhancement of technologies necessary for information and referral services
- Run data queries and provide reports or other presentations to support WHRC reporting and outreach
- Participate in regular training as required to maintain all appropriate certifications and meet WHRC goals
- Follow up with clients to resolve issues and collect feedback
WHAT YOU’LL BRING:
- High school or GED completed
- Ability to read, write, speak, and listen in English at fluent level; bilingual/multilingual applicants may be eligible to receive language pay differential.
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and SharePoint), intermediate level. Ability to learn and operate database and spreadsheet software. Comfort with AI office tools such as MS CoPilot.
- Ability to respond to people in crisis with patience and professionalism. Ability to maintain appropriate boundaries while interacting with compassion and empathy. Enthusiasm for working with clients, colleagues and partners with diverse backgrounds and experiences.
- HUD Housing Counselor Certification Exam must be passed within 90 days of hire.
REPORTS TO:
- 情報・紹介マネージャー
LOCATION:
- Remote within Washington state; occasional travel and in-person meetings and outreach activities may be required. We strongly encourage applications from candidates located in counties across Washington state, particularly those outside of King, Pierce, and Snohomish counties, to help ensure broad statewide representation.
SCHEDULE:
- Mon-Fri 8 AM to 5 PM; occasional evening and weekend hours
FLSA STATUS:
- Full-Time, Non-Exempt, Hourly Position
応募する：
- Applicants must submit a resume and a writing sample. The writing sample may be a cover letter or another example of professional writing.
- Application is open until filled, with priority given to applications received by Friday, April 24th.
- Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]
もしかしてあなたですか?
ワシントン住宅所有リソースセンター （WHRC） は、理事会の新メンバーを募集しています。理事会メンバーは、一般市民、民間企業、政府機関、助成金提供者、およびイベントにおいて WHRC を積極的に代表するボランティアです。理事会メンバーは、組織の目標を推進するために専門知識と時間を提供します。
私たちは誰ですか:
WHRC は、ワシントン州における住宅所有者の増加と維持を使命とする非営利団体で、現在および将来の住宅所有者を教育し、支援します。当社のホットライン、ウェブサイト、オンライン ポータルを通じて、住宅購入者支援プログラム、購入前の教育とカウンセリング、住宅ローンおよび固定資産税差し押さえ介入カウンセリング、リバース モーゲージ カウンセリング、修理支援、購入後の教育、法的支援、クレジット カウンセリングなど、個人向けの情報と、精査された住宅所有者支援への紹介を提供します。当社は、州の公式差し押さえ防止ホットラインを運営しています。WHRC は、ワシントン州全域の住宅所有者のためのリソース、プログラム、保護を推進するために、選出された役人、政府機関、貸し手、およびコミュニティ組織と提携しています。WHRC はまた、誇りある ブラックホームイニシアチブ パートナーとして、州全体で住宅所有権平等の取り組みに取り組んでいます。
何をするか:
- 財務監視、戦略計画、エグゼクティブディレクター（ED）の評価、資金調達、理事会の募集、コミュニティにおける組織の宣伝、ミッションと戦略計画の実施におけるEDのサポートなどの理事会の活動に参加します。
- 理事会は実質的に年に 6 回会議を開催します。
- 執行委員会は、実質的に月に 1 回会議を開催します。
- 理事会全員が、バーチャルまたは対面で毎年 1 日間のリトリートを開催します。
- ED の持続可能性を高めるために、WHRC への管理およびプログラムのサポートを強化します。
- 西オーストラリア州の住宅購入者と住宅所有者を代表して擁護活動に取り組みます。
- 長期的な組織の安定性を確保する資金調達計画の開発に協力します。
- 私たちの小さな組織に必要な、ガバナンスと積極的な参加のバランスが取れた強力な取締役会を育成します。
- WHRC がサービスを提供するコミュニティを反映した多様な理事会とスタッフに対する WHRC の取り組みを確実にします。
あなたが持ち込めるスキルの例:
- 住宅所有支援プログラムや差し押さえ防止リソースを利用した実体験
- WHRC をリソースや潜在的顧客に結び付けるために役立つ、プロジェクト管理、マーケティング、CRM、および/または新しいテクノロジーの導入に関する知識。
- ワシントン州全体の住宅所有および差し押さえ問題を取り巻く政策、擁護活動、および政治環境とのつながりおよび/または知識。
- 実用的な計画を策定し実行するための取り組みをサポートするための資金調達戦略とツールの習得。
- 非営利団体の人事管理や財務管理、あるいは非営利団体の会計に関する専門知識。
- 非営利活動と手頃な価格の住宅所有に関連する法律の専門知識。
- 銀行、不動産、非営利団体、または政府機関での経歴。
応募する：
- Interested in this opportunity? Please upload your letter of interest by filling out our Career Interest Form.
- Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]
私たちが提供するもの
WHRC スタッフは以下の従業員です。 パークビューサービス また、パークビューの従業員には、医療保険、歯科保険、視力保険、短期および長期の障害保険、生命保険、充実した休暇や病気休暇など、あらゆる福利厚生が与えられます。
健康保険
歯科保険
充実した休暇
視力保険
生命保険
