WHRC에서의 채용

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우리는 고용 중이다!

Information and Referral Specialist | Remote | Statewide, WA

이것이 당신일 수 있습니까?

Washington Homeownership Resource Center (WHRC) seeks a customer focused, collaborative, and self-motivated person to join our statewide team. Work from anywhere in Washington state to help increase access to homeownership resources and supports statewide.

The Information & Referral Specialist provides accurate, comprehensive information and referral services to callers on the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline. They also assist clients who reach out via our website.

우리는 누구인가:

WHRC is a nonprofit organization with a mission to increase and preserve homeownership in Washington State by serving as a hub for education, resources, and partnerships. Through our hotline, website, and statewide outreach, we provide clients with personalized information and referral to vetted homeownership supports, including homebuyer assistance programs, pre-purchase education and counseling, mortgage and property tax foreclosure intervention counseling, reverse mortgage counseling, owner-occupied repair assistance, other post-purchase education and assistance, legal aid, and credit counseling. We have operated the state’s official Foreclosure Prevention Hotline since 2011. WHRC is an equal opportunity employer and values the diversity each team member brings to our work.

WHAT WE OFFER:

Starting hourly rate is $26-27 per hour. Through a shared HR/benefits services agreement, WHRC 직원은 파크뷰 서비스 and have all benefits afforded to Parkview employees, including access to medical, dental, and vision insurance, short term and long-term disability, life insurance, and generous vacation and sick leave. Please note that WHRC is a distinct nonprofit organization from Parkview Services. WHRC staff also receive a monthly internet/technology stipend.

Language differential available for candidates who are bilingual and able to provide services in languages other than English.

당신이 할 일:

Answer the Homeownership and Foreclosure Prevention Hotline, providing information and referral services:
- Enter intake information into WHRC database
- Explain the foreclosure prevention process and homeowner rights and responsibilities
- Respond to a variety of inquiries ranging from homebuyer support, to home repair needs, scam and fraud prevention, natural disaster, property tax-related concerns, and more
- Assess caller needs and circumstances and refer to appropriate agencies and service providers
- Liaise with community-based agencies to ensure clients with additional challenges are connected to and served by those agencies

Ensure up-to-date, accurate, relevant referral information related to WHRC services:
- Research and compile up-to-date information on resources available to homebuyers and homeowners
- Conduct outreach to service providers statewide and update referral database, informational materials, and website
Engage in community outreach statewide
Together with colleagues and vendors, assist with enhancement of technologies necessary for information and referral services
Run data queries and provide reports or other presentations to support WHRC reporting and outreach
Participate in regular training as required to maintain all appropriate certifications and meet WHRC goals
Follow up with clients to resolve issues and collect feedback

WHAT YOU’LL BRING:

High school or GED completed
Ability to read, write, speak, and listen in English at fluent level; bilingual/multilingual applicants may be eligible to receive language pay differential.
MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and SharePoint), intermediate level. Ability to learn and operate database and spreadsheet software. Comfort with AI office tools such as MS CoPilot.
Ability to respond to people in crisis with patience and professionalism. Ability to maintain appropriate boundaries while interacting with compassion and empathy. Enthusiasm for working with clients, colleagues and partners with diverse backgrounds and experiences.
HUD Housing Counselor Certification Exam must be passed within 90 days of hire.

REPORTS TO:

정보 및 추천 관리자

LOCATION:

Remote within Washington state; occasional travel and in-person meetings and outreach activities may be required. We strongly encourage applications from candidates located in counties across Washington state, particularly those outside of King, Pierce, and Snohomish counties, to help ensure broad statewide representation.

SCHEDULE:

Mon-Fri 8 AM to 5 PM; occasional evening and weekend hours

FLSA STATUS:

Full-Time, Non-Exempt, Hourly Position

신청하려면:

Applicants must submit a resume and a writing sample. The writing sample may be a cover letter or another example of professional writing.
Application is open until filled, with priority given to applications received by Friday, April 24th.
Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]

Apply

회원, 이사회 | 자원 봉사자

이것이 당신일 수 있습니까?

워싱턴 주택 소유 자원 센터 (세계보건기구) 이사회를 위한 새로운 이사를 모집합니다. 이사회 이사는 대중, 민간 산업, 정부 기관, 기부자 및 행사에서 WHRC를 긍정적으로 대표하는 자원봉사자입니다. 이사회 이사는 조직 목표를 발전시키기 위해 전문 지식과 시간을 제공합니다.

우리는 누구인가:

WHRC는 현재 및 미래 주택 소유자에게 교육 및 권한 부여를 통해 워싱턴 주에서 주택 소유율을 높이고 보존하는 것을 사명으로 하는 비영리 단체입니다. 핫라인, 웹사이트 및 온라인 포털을 통해 개인화된 정보와 검증된 주택 소유 지원에 대한 추천을 제공합니다. 여기에는 주택 구매자 지원 프로그램, 구매 전 교육 및 상담, 모기지 및 재산세 압류 개입 상담, 역순 모기지 상담, 수리 지원, 구매 후 교육, 법률 지원 및 신용 상담이 포함됩니다. 우리는 주의 공식 압류 예방 핫라인을 운영합니다. WHRC는 선출된 공무원, 정부 기관, 대출 기관 및 지역 사회 조직과 협력하여 워싱턴 전역의 주택 소유자를 위한 리소스, 프로그램 및 보호를 옹호합니다. WHRC는 또한 자랑스러운 블랙 홈 이니셔티브 파트너이며, 주 전역에서 주택 소유 자산 증진을 위한 노력에 참여하고 있습니다.

당신이 할 일:

재정 감독, 전략 계획, 전무이사(ED) 평가, 기금 모금, 이사회 모집, 지역 사회 내 조직 홍보, 사명과 전략 계획 실행을 위한 전무이사 지원 등 이사회 활동에 참여합니다.
- 이사회는 연 6회 회의를 갖습니다.
- 집행위원회는 한 달에 한 번씩 가상으로 회의를 갖습니다.
- 전체 이사회는 매년 온라인이나 오프라인으로 하루 동안 모임을 갖습니다.
ED의 지속 가능성을 높이기 위해 WHRC에 대한 행정 및 프로그램 지원을 늘립니다.
WA 주택 구매자와 주택 소유자를 대신하여 옹호 활동을 펼치세요.
장기적인 조직적 안정성을 보장하는 자금 조달 계획 개발에 협력합니다.
우리의 소규모 조직에 필요한 적극적 참여와 거버넌스의 균형을 이루는 강력한 이사회를 개발합니다.
WHRC가 서비스를 제공하는 지역 사회를 반영하여 다양한 이사회와 직원을 구성한다는 WHRC의 의지를 보장합니다.

당신이 가져올 수 있는 기술의 예:

주택 소유 지원 프로그램 또는 압류 방지 리소스를 활용한 실제 경험
WHRC를 리소스와 잠재 고객에 연결하는 데 도움이 되는 프로젝트 관리, 마케팅, CRM 및/또는 새로운 기술 도입에 대한 지식이 있습니다.
워싱턴 주 전역의 주택 소유 및 압류 문제를 둘러싼 정책, 옹호 및 정치 환경에 대한 연결 및 지식이 있습니다.
실용적인 계획을 개발하고 실행하려는 노력을 지원하기 위한 기금 모금 전략과 도구에 대한 지식.
비영리 단체의 인적자원이나 재무 관리, 비영리 단체의 회계 분야에 대한 전문 지식이 필요합니다.
비영리 활동과 저렴한 주택 소유와 관련된 법률 전문 지식.
은행, 부동산, 비영리 또는 정부 분야 경력.

신청하려면:

Interested in this opportunity? Please upload your letter of interest by filling out our Career Interest Form.
Questions about this position? Feel free to send us an email [email protected]

우리는 누구인가

워싱턴 주택 소유 자원 센터(WHRC)는 현재 및 미래의 주택 소유자를 교육하고 권한을 부여함으로써 워싱턴 주에서 주택 소유를 늘리고 보존하는 사명을 가진 비영리 조직입니다. 핫라인, 웹사이트, 온라인 포털을 통해 우리는 고객에게 주택 구입자 지원 프로그램, 구매 전 교육 및 상담, 모기지 및 재산세 압류 개입 상담, 역 모기지 상담, 주택 소유주 거주 등 심사를 거친 주택 소유 지원에 대한 추천과 맞춤형 정보를 제공합니다. 수리 지원, 기타 구매 후 교육 및 지원, 법률 지원, 신용 상담. 우리는 2011년부터 주의 공식 압류 방지 핫라인을 운영해 왔습니다. WHRC는 기회 균등 고용주이며 각 팀원이 업무에 가져오는 다양성을 중요하게 생각합니다.